SURABAYA - Komitmen dalam memberikan mutu layanan kepada konsumenya khususnya jaringan dealernya menjadi prioritas yang terus diwujudkan oleh PT. Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) distributor sepeda motor dan suku cadang Honda wilayah Jatim dan NTT. Oleh karena itu, MPM Honda jatim berhasil mempertahankan sertifikat ISO 9001:2015.

Keberhasilan mempertahankan sertifikat ISO 9001:2015 yang pertama kali diraih pada tahun 2018 ini sebagai bentuk pengakuan bertaraf internasional atau telah sesuai memenuhi persyaratan internasional dalam hal sistem manajemen mutu. Adanya standarisasi ini akan membantu masyarakat dalam mendapatkan informasi mengenai jaminan kualitas yang disediakan sebuah organisasi.

"MPM Honda Jatim berkomitmen untuk senantiasa meningkatkan kepuasan konsumen dengan strategi yakni memastikan ketersediaan unit sepeda motor Honda di Dealer Jawa Timur dan NTT sesuai kebutuhan pasar, serta kualitas pengiriman yang handal" kata Suwito M selaku Presiden Direktur MPM Honda Jatim.

Sertifikat ISO 9001:2015 diberikan oleh Lloyd secara virtual pada tanggal 04 Januari 2021. Pada ISO 9001:2015 ini difokuskan pada Logistic dan Warehouse Management.

Penilaian standar Manajemen logistik dan warehouse meliputi kegiatan perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi sistem manajemen penerimaan, penyimpanan serta distribusi unit sepeda motor dengan memperhatikan kontrol risiko operasional, pemeliharaan sistem dan infrastruktur, pengembangan sumber daya manusia serta penerapan budaya kesehatan dan keselamatan kerja (K3).

Dalam mendapatkan sertifikasi ini, audit eksternal dilakukan secara virtual terhadap dokumen, standar teknis dan non teknis secara end-to-end pada proses pengelolaan dan operasional pada tanggal 14 hingga 16 Desember 2020 untuk ruang lingkup Kantor di Surabaya dan Gudang unit yang terletak di Desa Keboan Anom, Kec. Gedangan, Sidoarjo.

Saat ini MPM Honda Jatim mempunyai lima gudang penyipanan unit motor antara lain Gudang unit Sidoarjo yang melayani jaringan wilayah Surabaya sekitar, Madura, Pasuruan dan dapat menampung kurang lebih 11.000 unit.

Gudang unit Probolinggo yang melayani jaringan dealer wilayah kota Probolinggo, Lumajang dan Karesidenan Besuki, Gudang unit Malang yang melayani jaringan dealer wilayah Karesidenan Malang.

Gudang unit Jombang dengan kapasitas 18.000 unit yang melayani jaringan dealer wilayah Karesidenan Bojonegoro, Kediri, Madiun dan Gudang Unit Kupang yang melayani jaringan dealer NTT.