Definisi

• Virtual Assistant Melisha adalah layanan berbasis aplikasi chatting milik Main Dealer PT. Mitra Pinasthika Mulia yang dapat diakses langsung oleh Pengguna melalui aplikasi Whatsapp lewat handphone atau gawai (gadget).
• Virtual Assistant Melisha dioperasionalkan oleh dealer resmi dibawah naungan Main Dealer PT. Mitra Pinasthika Mulia.
• Pengguna dapat mengetahui informasi seputar produk motor Honda, promosi yang ditawarkan dan melakukan transaksi pembelian motor Honda menggunakan layanan Virtual Assistant Melisha.
• Pengguna Melisha adalah konsumen yang pernah membeli motor Honda di dealer resmi area Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur maupun calon konsumen yang tertarik terhadap produk Honda melalui iklan di sosial media.
• Melisha akan menyapa Pengguna melalui nomor WhatsApp yang terdaftar pada database PT. Mitra Pinashtika Mulia dan/atau nomor yang diberikan Pengguna di iklan sosial media.
• Kegiatan yang dapat dilakukan oleh Pengguna melalui Virtual Assistant Melisha adalah sebagai berikut cek promo motor Honda, pemilihan produk motor Honda, pemilihan metode pembayaran, hingga pengiriman motor sampai ke tangan Konsumen.

FITUR VIRTUAL ASSISTANT

1. Promo motor Honda
2. Rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan Pengguna
3. Katalog motor Honda terbaru
4. Pemilihan cara bayar yang fleksibel
5. Skema kredit interaktif
6. FAQ

KETENTUAN PENGGUNAAN VIRTUAL ASSISTANT

• Virtual Assistant akan memandu Pengguna dalam setiap proses rekomendasi produk hingga transaksi pembelian motor Honda.
• Respon yang dapat dipahami Virtual Assistant adalah Bahasa Indonesia yang baik dan benar. Mohon menghindari penggunaan kata maupun kalimat yang mengandung singkatan atau bahasa daerah.
• Pada saat proses pembelian dan apabila memerlukan bantuan lebih lanjut maka Pengguna akan dihubungkan dengan Sales People motor Honda yang terdaftar di dealer-dealer resmi yang berada dibawah naungan Main Dealer PT. Mitra Pinasthika Mulia.
• Setiap pembelian yang dilakukan Pengguna akan diverifikasi oleh Sales People sehingga Pengguna tidak perlu khawatir akan kesalahan proses yang mungkin terjadi.
• Pengguna dilarang untuk:
  1. Menggunakan bahasa kasar, berbau pornografi, vulgar dan tidak etis dalam berkomunikasi menggunakan Layanan Virtual Assistant Melisha;
  2. Merusak nama baik, mengancam, menghina, atau melecehkan orang atau badan lain;
  3. Melakukan Spamming kepada Layanan Virtual Assistant Melisha;
  4. Mengeluarkan pernyataan yang memicu konflik terhadap SARA (Suku, Agama, dan Ras);
  5. Melakukan pelanggaran keamanan layanan Virtual Assistant Melisha;
  6. Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen tanpa seizin dari pemegang hak kekayaan intelektual yang bersangkutan;
  7. Melakukan illegal akses ke dalam Layanan Virtual Assistant Melisha;
  8. Memberikan informasi palsu yang berdampak pada kerugian pihak lain;
  9. Serta melakukan hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum nilai-nilai yang berlaku di wilayah Republik Indonesia

Disclaimer

1. Syarat dan ketentuan ini merupakan merupakan bagian yang tak terpisahkan dari ketentuan umum Produk dan/atau Jasa dari Layanan Melisha yang tertera pada Melisha. Untuk itu Kami menghimbau kepada Anda untuk membaca juga secara berkala "Syarat dan Ketentuan Penggunaan Produk dan/atau Jasa PT. Mitra Pinasthika Mulia" sebelum mengakses Layanan Virtual Assistant Melisha.
2. Dengan menggunakan layanan ini Anda sepakat bahwa Anda memahami dan menyetujui bahwa Anda terikat terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
3. Anda sepakat PT. Mitra Pinasthika Mulia melalui Melisha memiliki wewenang penuh untuk melakukan promosi, iklan-iklan dan/atau penawaran lainnya atas produk Honda kepada Anda sepanjang dipandang perlu.
4. PT. Mitra Pinasthika Mulia tidak bertanggungjawab terhadap segala dampak yang timbul dan/atau kerugian yang dialami oleh Pengguna yang timbul sebagai akibat langsung ataupun tidak langsung dari penggunaan layanan Virtual Assistant Melisha sepanjang hal tersebut terjadi di luar kesalahan dan/atau kelalaian.
5. PT. Mitra Pinasthika Mulia berhak untuk setiap saat mengungkapkan informasi apapun yang Anda berikan melalui layanan ini apabila hal tersebut diperlukan dalam rangka melakukan kepatuhan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dan PT. Mitra Pinasthika Mulia tidak dapat dipersalahkan atas hal tersebut, termasuk atas seluruh dampak yang timbul dan/atau kerugian yang dialami.
6. PT. Mitra Pinasthika Mulia akan senantiasa melakukan penyesuaian terhadap dinamika bisnis yang memungkinkan berdampak pada perubahan syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda, PT. Mitra Pinasthika Mulia tidak bertanggungjawab kepada Anda dan/atau kepada pihak ketiga atas setiap dampak yang timbul dan/atau kerugian yang dialami yang disebabkan oleh perubahan Syarat dan Ketentuan ini. PT. Mitra Pinasthika Mulia menghimbau Anda untuk melakukan pengecekan secara berkala terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
7. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap pelanggaran yang terjadi dalam menggunakan Layanan Virtual Assistant Melisha dapat berakibat pada tanggungjawab pibadi baik pidana dan/atau perdata, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.